ALGEMENE VOORWAARDEN EASY NUTS BV

Versie 2.0 – 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Easy Nuts: Easy Nuts BV, gevestigd aan de Lylantse Baan 3, 2908 LG Capelle aan den IJssel.

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de dienstverlening van Easy Nuts.

Consument: een Klant die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

Leverancier: een derde partij die producten of diensten aanbiedt waarvoor Easy Nuts adviseert, bemiddelt of een aanvraag verzorgt, waaronder leveranciers van energie, internet, televisie, mobiele telefonie, memberships en overige diensten.

Dienstverlening: de werkzaamheden die Easy Nuts voor de Klant uitvoert, waaronder het informeren en adviseren over producten en diensten, vergelijken van mogelijkheden, verwerken en doorgeven van aanvragen, ondersteunen bij overstappen of verhuizen en bemiddelen tussen de Klant en Leveranciers.

Aanvraag: een door of namens de Klant bij Easy Nuts ingediend verzoek om een product of dienst van een Leverancier aan te vragen.

Leveringsovereenkomst: de overeenkomst die naar aanleiding van een Aanvraag rechtstreeks tussen de Klant en een Leverancier tot stand komt.

Overeenkomst met Easy Nuts: de overeenkomst tussen Easy Nuts en de Klant met betrekking tot de Dienstverlening.

Artikel 2 – Gegevens van Easy Nuts

Easy Nuts BV
Lylantse Baan 3
2908 LG Capelle aan den IJssel
Nederland

Telefoon: +31 (0)85 002 6600
E-mail: info@easynuts.nl
Website: www.easynuts.nl

Easy Nuts BV is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Easy Nuts en iedere overeenkomst tussen Easy Nuts en de Klant.
2. De algemene voorwaarden worden vóór of bij het aangaan van de overeenkomst aan de Klant beschikbaar gesteld op een wijze waarop de Klant deze kan opslaan en raadplegen.
3. Wanneer voor een product of dienst tevens algemene voorwaarden van een Leverancier gelden, zijn deze voorwaarden van toepassing op de rechtsverhouding tussen de Klant en die Leverancier.
4. De voorwaarden van de Leverancier maken geen onderdeel uit van de overeenkomst tussen Easy Nuts en de Klant, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
5. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De betreffende bepaling wordt, voor zover mogelijk, vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
6. Indien de Klant een Consument is, blijven dwingendrechtelijke consumentenrechten altijd van toepassing. Deze algemene voorwaarden beperken deze wettelijke rechten niet.

Artikel 4 – Dienstverlening van Easy Nuts

1. Easy Nuts ondersteunt Klanten bij het regelen van producten en diensten rondom onder andere wonen, verhuizen en vestigen in Nederland.
2. De Dienstverlening kan onder meer bestaan uit:

• het verstrekken van informatie over producten en diensten;
• het inventariseren van de wensen en situatie van de Klant;
• het vergelijken of bespreken van beschikbare producten en diensten;
• het adviseren over geschikte mogelijkheden;
• het indienen en verwerken van Aanvragen;
• het doorgeven van gegevens aan Leveranciers;
• ondersteuning bij het overstappen of verhuizen van bestaande diensten;
• het beantwoorden van vragen over een Aanvraag;
• het onderhouden van contact met Leveranciers in verband met een Aanvraag.

3. Easy Nuts treedt bij de totstandkoming van een Leveringsovereenkomst in beginsel op als bemiddelaar tussen de Klant en de Leverancier.
4. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, levert Easy Nuts de aangevraagde energie-, internet-, televisie-, mobiele of andere dienst niet zelf.
5. De uiteindelijke Leveringsovereenkomst wordt rechtstreeks tussen de Klant en de betreffende Leverancier gesloten.
6. De Leverancier bepaalt uiteindelijk of een Aanvraag wordt geaccepteerd en onder welke voorwaarden de betreffende dienst kan worden geleverd.
7. Easy Nuts kan niet garanderen dat iedere Leverancier of ieder product op ieder adres of voor iedere Klant beschikbaar is.

Artikel 5 – Totstandkoming van een Aanvraag

1. Een Klant kan een Aanvraag doen via onder andere de website, telefonisch, per e-mail, via een medewerker van Easy Nuts of via een samenwerkingspartner van Easy Nuts.
2. Een Aanvraag bij Easy Nuts betekent niet automatisch dat een Leveringsovereenkomst met de betreffende Leverancier tot stand is gekomen.
3. Een Leveringsovereenkomst komt tot stand overeenkomstig de acceptatieprocedure en voorwaarden van de betreffende Leverancier.
4. Easy Nuts kan namens of op verzoek van de Klant de voor een Aanvraag noodzakelijke gegevens aan de Leverancier doorgeven.
5. Indien een Leverancier aanvullende informatie nodig heeft, kan Easy Nuts deze informatie bij de Klant opvragen.
6. Easy Nuts mag een Aanvraag weigeren of niet verder in behandeling nemen indien:

a. noodzakelijke informatie ontbreekt;

b. Easy Nuts redelijkerwijs vermoedt dat verstrekte informatie onjuist of frauduleus is;

c. uitvoering van de Aanvraag in strijd zou zijn met wet- of regelgeving;

d. de betreffende dienst niet beschikbaar is; of

e. van Easy Nuts redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat zij de Aanvraag verder behandelt.

Artikel 6 – Verplichtingen van de Klant

1. De Klant verstrekt alle informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is om de Dienstverlening uit te voeren.
2. De Klant staat ervoor in dat de door hem verstrekte gegevens naar beste weten juist, volledig en actueel zijn.
3. De Klant controleert vóór het definitief aangaan van een Leveringsovereenkomst de gegevens, prijzen, looptijd, voorwaarden en overige kenmerken van het gekozen product of de gekozen dienst.
4. Indien gegevens na het indienen van een Aanvraag wijzigen, stelt de Klant Easy Nuts of, indien van toepassing, de Leverancier daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
5. De Klant is verantwoordelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie die door hem is verstrekt, voor zover deze gevolgen aan de Klant kunnen worden toegerekend.
6. Indien een Klant namens een andere persoon handelt, staat de Klant ervoor in dat hij bevoegd is namens die persoon te handelen en de betreffende gegevens te verstrekken.

Artikel 7 – Informatie over producten en tarieven

1. Easy Nuts streeft ernaar informatie over producten, tarieven, kortingen, voorwaarden en beschikbaarheid zo juist en actueel mogelijk weer te geven.
2. De informatie die Easy Nuts verstrekt, kan afkomstig zijn van Leveranciers en andere externe bronnen.
3. Tarieven en voorwaarden van Leveranciers kunnen wijzigen.
4. Voordat een Leveringsovereenkomst definitief tot stand komt, ontvangt of krijgt de Klant toegang tot de relevante informatie over het gekozen product of de gekozen dienst.
5. Indien informatie van Easy Nuts afwijkt van de definitieve aanbieding of bevestiging van de Leverancier, dient de Klant contact op te nemen met Easy Nuts of de Leverancier om de afwijking te laten beoordelen.
6. Kennelijke schrijf-, reken- en invoerfouten binden Easy Nuts niet, voor zover voor de Klant redelijkerwijs duidelijk had moeten zijn dat sprake was van een fout.

Artikel 8 – Overeenkomst met de Leverancier

1. Op de Leveringsovereenkomst zijn de voorwaarden van de betreffende Leverancier van toepassing.
2. De Leverancier is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Leveringsovereenkomst, waaronder, afhankelijk van de betreffende dienst:

• levering;
• installatie;
• facturatie;
• incasso;
• technische ondersteuning;
• storingen;
• wijzigingen van tarieven;
• contractduur;
• verlenging;
• opzegging;
• beëindiging van de dienst.

3. Easy Nuts is geen partij bij de Leveringsovereenkomst, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
4. Vragen of klachten die betrekking hebben op de feitelijke uitvoering van de Leveringsovereenkomst kunnen in beginsel rechtstreeks aan de Leverancier worden gericht.
5. Easy Nuts kan de Klant waar mogelijk ondersteunen bij vragen of problemen met betrekking tot een via Easy Nuts ingediende Aanvraag, zonder daarmee de verplichtingen van de Leverancier over te nemen.

Artikel 9 – Vergoeding en commerciële relaties met Leveranciers

1. De Dienstverlening van Easy Nuts kan voor de Klant kosteloos zijn, tenzij vooraf uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.
2. Easy Nuts kan voor het bemiddelen, aanbrengen of tot stand brengen van een Leveringsovereenkomst een vergoeding, commissie of andere financiële vergoeding van de betreffende Leverancier of een andere zakelijke partner ontvangen.
3. Het ontvangen van een dergelijke vergoeding verandert niet de prijs die de Klant aan de Leverancier verschuldigd is, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
4. Easy Nuts is niet verplicht alle op de Nederlandse markt beschikbare Leveranciers of producten in haar dienstverlening of vergelijking op te nemen.
5. Easy Nuts kan commerciële afspraken hebben met de Leveranciers waarvan zij producten of diensten aanbiedt.

Artikel 10 – Annulering van een Aanvraag

1. Indien de Klant een ingediende Aanvraag wil annuleren, dient hij Easy Nuts hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen.
2. Zolang de Aanvraag nog niet definitief door de Leverancier is verwerkt, zal Easy Nuts zich inspannen de Aanvraag te laten annuleren.
3. Zodra een Leveringsovereenkomst met een Leverancier tot stand is gekomen, gelden voor annulering, opzegging of ontbinding de wettelijke regels en de voorwaarden van de betreffende Leverancier.
4. Easy Nuts kan niet garanderen dat een reeds doorgestuurde Aanvraag nog kan worden ingetrokken voordat deze door de Leverancier wordt verwerkt.
5. Een annulering bij Easy Nuts geldt niet automatisch als opzegging of ontbinding van een reeds tot stand gekomen Leveringsovereenkomst met een Leverancier. Indien nodig dient de Klant de Leverancier afzonderlijk te informeren.

Artikel 11 – Herroepingsrecht van consumenten

1. Indien een Consument op afstand of buiten een verkoopruimte een overeenkomst sluit waarop een wettelijk herroepingsrecht van toepassing is, heeft de Consument in beginsel het recht deze overeenkomst binnen de wettelijke bedenktijd zonder opgave van redenen te ontbinden.
2. Of het herroepingsrecht betrekking heeft op de Dienstverlening van Easy Nuts, de Leveringsovereenkomst met de Leverancier of beide, is afhankelijk van de aard en wijze van totstandkoming van de betreffende overeenkomst.
3. Voor de Leveringsovereenkomst gelden de herroepingsinformatie en instructies van de betreffende Leverancier.
4. Indien op de overeenkomst met Easy Nuts een wettelijk herroepingsrecht van toepassing is, kan de Consument Easy Nuts binnen de wettelijke termijn informeren dat hij de overeenkomst wil ontbinden.
5. Indien de Consument Easy Nuts uitdrukkelijk verzoekt de Dienstverlening tijdens de bedenktijd te starten, kan Easy Nuts de uitvoering daarvan direct aanvangen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
6. Indien de Dienstverlening op uitdrukkelijk verzoek van de Consument volledig is uitgevoerd voordat de bedenktijd is verstreken, kan het herroepingsrecht onder de daarvoor geldende wettelijke voorwaarden komen te vervallen.
7. Easy Nuts verstrekt de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht voor zover dit op haar eigen Dienstverlening van toepassing is.

Artikel 12 – Duur en einde van de dienstverlening

1. De overeenkomst tussen Easy Nuts en de Klant vangt aan wanneer Easy Nuts de opdracht of Aanvraag van de Klant accepteert.
2. De overeenkomst duurt zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is om de overeengekomen Dienstverlening uit te voeren.
3. De Dienstverlening met betrekking tot een specifieke Aanvraag eindigt in beginsel nadat:

a. de Aanvraag bij de Leverancier is verwerkt en de relevante werkzaamheden van Easy Nuts zijn afgerond;

b. de Aanvraag door de Leverancier is afgewezen;

c. de Klant de Aanvraag tijdig heeft ingetrokken;

d. uitvoering van de Aanvraag onmogelijk blijkt; of

e. de overeenkomst anderszins rechtsgeldig wordt beëindigd.

4. Het eindigen van de Dienstverlening van Easy Nuts heeft geen gevolgen voor een reeds tot stand gekomen Leveringsovereenkomst tussen de Klant en de Leverancier.
5. Easy Nuts kan na afronding van een Aanvraag ondersteuning blijven bieden, maar is daartoe niet verplicht voor zover de betreffende kwestie uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Leverancier valt.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid van Easy Nuts

1. Easy Nuts voert haar Dienstverlening met redelijke zorg en vakbekwaamheid uit.
2. Indien Easy Nuts toerekenbaar tekortschiet in de uitvoering van haar eigen verplichtingen, is zij aansprakelijk voor de directe schade die daarvan het gevolg is, voor zover deze aansprakelijkheid volgens de wet niet kan worden uitgesloten of beperkt.
3. Easy Nuts is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van een Leverancier in de uitvoering van een Leveringsovereenkomst waarbij Easy Nuts geen partij is.
4. Easy Nuts is onder meer niet verantwoordelijk voor storingen, vertragingen, aansluitproblemen, wijzigingen, prijswijzigingen of andere tekortkomingen die uitsluitend zijn toe te rekenen aan de Leverancier of een andere derde.
5. Easy Nuts is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de Klant onjuiste, onvolledige of niet tijdig verstrekte informatie heeft aangeleverd, voor zover deze schade daardoor is veroorzaakt.
6. Easy Nuts is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen, voor zover uitsluiting daarvan wettelijk is toegestaan.

7.                 Indien Easy Nuts aansprakelijk is voor schade en deze schade onder de dekking van een door Easy Nuts afgesloten aansprakelijkheidsverzekering valt, is de aansprakelijkheid van Easy Nuts, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventueel voor rekening van Easy Nuts komende eigen risico.

8.                 Indien de betreffende schade niet onder de dekking van een aansprakelijkheidsverzekering valt of de verzekeraar om enige reden niet tot uitkering overgaat, wordt de aansprakelijkheid van Easy Nuts uitsluitend beperkt voor zover een dergelijke beperking op grond van de toepasselijke wet- en regelgeving is toegestaan.

9. De beperkingen van aansprakelijkheid in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Easy Nuts en gelden evenmin wanneer beperking of uitsluiting op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
10. Niets in deze algemene voorwaarden beperkt de wettelijke rechten die een Consument op grond van dwingend recht heeft.

Artikel 14 – Overmacht

1. Easy Nuts is niet gehouden tot nakoming van een verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door een omstandigheid die haar redelijkerwijs niet kan worden toegerekend.
2. Onder overmacht kunnen, afhankelijk van de omstandigheden, onder meer worden verstaan:

• langdurige internet- of communicatiestoringen;
• storingen bij externe IT- of softwareleveranciers;
• stroomstoringen;
• overheidsmaatregelen;
• natuurrampen;
• oorlog, terrorisme of ernstige maatschappelijke onrust;
• epidemieën of pandemieën;
• stakingen;
• uitval van essentiële systemen buiten de macht van Easy Nuts;
• andere onvoorziene omstandigheden waarop Easy Nuts redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.

3. Easy Nuts zal de uitvoering van haar verplichtingen hervatten zodra dit redelijkerwijs mogelijk is.
4. Dwingendrechtelijke rechten van Consumenten blijven bij overmacht onverminderd van toepassing.

Artikel 15 – Privacy en persoonsgegevens

1. Easy Nuts verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
2. In de privacyverklaring van Easy Nuts wordt nader toegelicht welke persoonsgegevens Easy Nuts verwerkt, voor welke doeleinden dit gebeurt, op welke grondslagen de verwerking plaatsvindt en welke rechten betrokkenen hebben.
3. De actuele privacyverklaring is beschikbaar via de website van Easy Nuts.
4. Voor de uitvoering van een Aanvraag kan het noodzakelijk zijn persoonsgegevens met de betreffende Leverancier en andere noodzakelijke dienstverleners te delen.

Artikel 16 – Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, het platform, teksten, software, handelsnamen, logo's, ontwerpen, documentatie en andere door Easy Nuts ontwikkelde of beschikbaar gestelde materialen berusten bij Easy Nuts of haar licentiegevers, tenzij anders aangegeven.
2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Easy Nuts is het niet toegestaan deze materialen te kopiëren, publiceren, exploiteren of op andere wijze te gebruiken anders dan voor persoonlijk gebruik en voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt.
3. De Klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor zover dit noodzakelijk is om van de Dienstverlening gebruik te maken.

Artikel 17 – Website en platform

1. Easy Nuts streeft naar een goede beschikbaarheid en werking van haar website en digitale systemen.
2. Easy Nuts garandeert niet dat haar website of platform te allen tijde zonder onderbreking, fouten of storingen beschikbaar is.
3. Easy Nuts mag haar website, platform en dienstverlening onderhouden, wijzigen of tijdelijk buiten gebruik stellen indien dit noodzakelijk is voor onderhoud, beveiliging of verdere ontwikkeling.
4. Easy Nuts neemt passende maatregelen om haar digitale systemen te beveiligen.
5. De Klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van eventuele persoonlijke inloggegevens.
6. De Klant stelt Easy Nuts zo spoedig mogelijk op de hoogte indien hij vermoedt dat onbevoegden toegang hebben gekregen tot zijn account.

Artikel 18 – Klachten

1. Klachten over de Dienstverlening van Easy Nuts kunnen worden ingediend via:

Easy Nuts BV
Lylantse Baan 3
2908 LG Capelle aan den IJssel
Nederland

E-mail: info@easynuts.nl
Telefoon: +31 (0)85 002 6600

2. Een klacht dient zo volledig mogelijk te worden omschreven, zodat Easy Nuts deze adequaat kan onderzoeken.
3. Easy Nuts zal de ontvangst van een klacht bevestigen en zich inspannen de klacht binnen een redelijke termijn inhoudelijk te behandelen.
4. Indien de klacht betrekking heeft op de uitvoering van een Leveringsovereenkomst, kan Easy Nuts de Klant verwijzen naar de betreffende Leverancier.
5. Het voorgaande doet geen afbreuk aan wettelijke rechten van de Klant.

Artikel 19 – Wijziging van de algemene voorwaarden

1. Easy Nuts kan deze algemene voorwaarden wijzigen indien daarvoor een redelijke aanleiding bestaat, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in wet- en regelgeving, de Dienstverlening of de bedrijfsvoering.
2. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden wordt gepubliceerd op de website van Easy Nuts.
3. Voor een reeds gesloten overeenkomst geldt in beginsel de versie van de algemene voorwaarden waarmee de Klant bij het aangaan van de overeenkomst heeft ingestemd.
4. Indien Easy Nuts gewijzigde voorwaarden op een bestaande overeenkomst wil toepassen, informeert Easy Nuts de Klant daarover vooraf op een duurzame gegevensdrager wanneer dit wettelijk vereist is.
5. Een wijziging die voor een Consument wezenlijk nadelig is, wordt niet toegepast indien dit in strijd is met dwingend consumentenrecht.
6. Indien de wet de Consument bij een wijziging het recht geeft de overeenkomst te beëindigen, blijft dit recht onverminderd van toepassing.

Artikel 20 – Communicatie

1. Easy Nuts kan met de Klant communiceren per telefoon, e-mail, sms, WhatsApp of andere door de Klant gebruikte communicatiekanalen, voor zover dit noodzakelijk of toegestaan is voor de Dienstverlening.
2. De Klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en actuele contactgegevens.
3. Elektronische communicatie wordt geacht te zijn ontvangen wanneer deze het door de Klant opgegeven elektronische adres of account heeft bereikt, behoudens tegenbewijs.
4. Voor commerciële communicatie gelden de daarvoor toepasselijke wettelijke regels en de privacyverklaring van Easy Nuts.

Artikel 21 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op de overeenkomst tussen Easy Nuts en de Klant is Nederlands recht van toepassing.
2. Indien de Klant een Consument is die zijn gewone verblijfplaats in een andere lidstaat van de Europese Unie heeft, doet de keuze voor Nederlands recht geen afbreuk aan de bescherming die de Consument geniet op grond van dwingende bepalingen van het recht dat zonder deze rechtskeuze van toepassing zou zijn.
3. Partijen zullen zich inspannen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
4. Indien partijen niet tot een oplossing komen, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 22 – Slotbepalingen

1. Deze algemene voorwaarden treden in werking op de hierboven vermelde datum.
2. Deze voorwaarden vervangen eerdere algemene voorwaarden van Easy Nuts voor zover zij betrekking hebben op dezelfde Dienstverlening.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk of elektronisch tussen Easy Nuts en de Klant zijn overeengekomen.
4. Indien Easy Nuts een bepaling uit deze voorwaarden in een specifiek geval niet direct afdwingt, betekent dit niet dat Easy Nuts afstand doet van het recht om deze bepaling later alsnog toe te passen.

In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, gelden de overeenkomst tussen partijen en het toepasselijke Nederlandse recht.