Telecom

Analoge TV Ziggo stopt. Hulp nodig ?


Easy Nuts officiële dealer van Ziggo

Hulp nodig wij zijn u graag van dienst. 



Digitale tv de standaard

Ziggo levert nu overal standaard tv in digitale kwaliteit aan alle klanten aan. Echter maakt niet iedereen hier gebruik van. Het grootste deel van de Ziggo-klanten kijkt al digitaal. Voor deze klanten verandert niets. Klanten die op dit moment analoog naar tv via het kabelnetwerk van Ziggo kijken, dienen in de komende twee jaar naar digitale tv over te stappen. Dit hoeft men niet alleen te doen. Ziggo biedt hierbij hulp. Dat is de belangrijkste reden waarom Ziggo voor een gefaseerde uitschakeling van analoge tv heeft gekozen. In elke regio gaat Ziggo klanten ruim van tevoren persoonlijk op de hoogte brengen van de naderende uitschakeling van analoge tv. Klanten die zelf niet bij machte zijn om televisies voor digitale tv-ontvangst in te stellen, krijgen daarbij desgewenst hulp van een monteur van het kabelbedrijf. Mocht de televisie niet voor digitale ontvangst geschikt zijn, biedt Ziggo klanten gratis een digitale tv-decoder aan waarmee alleen naar het ongecodeerde digitale zenderaanbod gekeken kan worden. Heeft men – bijvoorbeeld voor de slaapkamers – meerdere van dit soort digitale tv-decoders nodig dan kan men deze voor een gereduceerd tarief (€29:95) aanschaffen.

Geen invloed op abonnementskosten

Volgens Ziggo worden de 300.000 klanten die nu nog analoog kijken ruim van tevoren geïnformeerd over het moment waarop de omschakeling in hun buurt plaatsvindt. De kabelaar zegt dat de verandering van analoog naar digitaal geen invloed heeft op abonnementskosten. Na de omzetting krijgen klanten er extra zenders bij, waaronder de regionale zenders en de sportzender van Ziggo.

Capelle aan den IJssel, Alblasserdam, Bergschenhoek, Moerkapelle, Nieuwerkerk aan den IJssel en Zevenhuizen waren eerst aan de beurt. Daarna verdwijnt analoge televisie van Ziggo stapsgewijs ook in andere regio’s.

De klantenservice van VodafoneZiggo zegt dat er voor de omschakeling extra servicepunten worden ingericht om abonnees te helpen. Ook zijn er medewerkers beschikbaar die klanten thuis kunnen helpen met de overgang naar digitale televisie.